PENGIRIMAN & PEMESANAN

Upon successful collection of payment, we will process your order and inform you when it is ready for collection.

Orders via self collection will be prepared by the next working day. We will send you a message via Email or Whatssap when your order is ready for collection. Please provide a mobile number for this purpose upon check out.

Our retail warehouse store address for self collection is 41 Jln Pemimpin, #02-01D, Kong Beng Industrial Building, Singapore 577186.

Our opening hours are:
Monday to Friday. 9.30am to 5.30pm. / Saturday. 9.30am to 12.30pm.
We are closed on sundays and public holidays.

*Please state your Order Details at our counter*

Pengiriman gratis untuk pesanan $45+ di Singapura.

Ini akan dikirim dalam 2 ~ 7 hari kerja.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Jika paket Anda tiba hilang item, dengan item yang salah, atau dengan kerusakan pada item, email kami segera di info@playthecandle.com Catatan: Harap sertakan foto slip pengepakan Anda dan kerusakan apapun.

Jika pesanan Anda belum dikirim atau belum dalam proses pengemasan, Anda dapat mengedit atau membatalkan pesanan Anda dalam waktu 30 menit. Silakan email info@playthecandle.com jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut.

PENGEMBALIAN & PENGEMBALIAN DANA

Catatan : Jika 7 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, sayangnya kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang atau pertukaran. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, item Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya. Itu juga harus dalam kemasan aslinya.

Catatan : Kami menanggung semua biaya pengiriman jika produk rusak dalam 7 hari pertama atau jika pengembalian adalah akibat kesalahan kami. Pembeli bertanggung jawab atas biaya pengiriman pulang pergi untuk semua pengembalian lainnya.

S&K GARANSI

TIDAK mencakup

1. Segala kerusakan karena kesalahan manusia, penyalahgunaan, kesalahan

2. Goresan, bekas penyok, atau tanda mekanis lainnya pada produk

3. Degradasi baterai

4. Suku cadang yang dapat dikonsumsi dapat mengalami keausan

Catatan : Untuk layanan garansi, Anda dengan ini setuju bahwa setelah produk dibuka dan barang digunakan, opsi untuk pengembalian / pengembalian dana tidak lagi diterima karena aktivasi garansi dan alasan kebersihan.